协助领导制定工作规划、计划，拟定各种政策、制度，起到领导的辅助、参谋作用。

作为沟通上下，联络左右的纽带，系矛盾的交汇点，其必然具有协调能力有协调能力

作为领导的耳目，需掌握政府信息、社会信息、国际信息、科技信息、业务信息和发展历史资料等

负责文件的起草、印刷、发行、立卷、存档及会议的组织准备工作，减轻领导的负担。

企业日常商业性事务，如起草合同，联络客户，收发函电，参与商务考察、商业谈判等，繁琐而庞杂，需占用大量时间，企业领导着眼于全局，往往分身乏术。

商务秘书的工作属性决定了其专业、全能的特质，须兼具处理文件、出谋划策、商务洽谈、组织策划、协调公关的能力，应对紧急情况的能力。企业内部人员虽然具备专业，但缺乏全能性。

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